Devoluciones

¿Cómo realizar una devolución?

Contacta con nosotros: Escríbenos a info@vidazen.es indicando:
  • El número de pedido
  • El producto que deseas devolver
  • El motivo (opcional pero útil para mejorar nuestro servicio)
Llámanos si prefieres: También puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono: 695 500 206
Recibe las instrucciones: Te enviaremos las instrucciones detalladas y la dirección para realizar la devolución.
Envía el producto: Embala el producto con cuidado y envíalo a la dirección indicada.

Importante: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.

En caso de producto dañado o defectuoso, también puedes solicitar:

  • Un cambio sin coste adicional
  • Un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío

Nuestro Compromiso

Cada producto en VidaZen es elegido con cuidado, y queremos que te llegue en perfectas condiciones. Si algo no ha salido como esperabas, nos comprometemos a resolverlo de forma cercana, justa y respetuosa.

¿Necesitas ayuda?

Estamos para ti:

📧 Email: info@vidazen.es

📞 Teléfono: 695 500 206


Más información en nuestros Términos y Condiciones de Venta.